Przejdź do treści
+48 81 866 09 86 ul. Filtrowa 7, 24-100 Puławy
Godziny otwarcia Zamknięte
Zgłoś naprawę
ZGŁOSZENIE NAPRAWY

Zgłoś naprawę szybko i wygodnie

Wypełnij formularz, opisz problem i wybierz dogodny sposób dostarczenia sprzętu. Skontaktujemy się z Tobą po analizie zgłoszenia.

Profesjonalna obsługa zgłoszenia naprawyProfesjonalna obsługa Analiza zgłoszenia naprawyAnaliza zgłoszenia Wycena przed naprawąUczciwa wycena
Płyta główna urządzenia przygotowana do diagnostyki
Zgłoś jako gośćSzybkie zgłoszenie bez zakładania konta.Zgłoś jako gość
Zaloguj / Załóż kontoZobacz zgłoszenia i historię kontaktu z serwisem.
Jak możesz przekazać sprzęt
  • Wyślesz sprzęt do nas samodzielnie.
  • Zamówimy kuriera po Twojej stronie za 22 zł brutto.
  • Przyniesiesz sprzęt osobiście do punktu.
Zadzwoń do serwisu Napisz e-mail
Formularz serwisowy

Zgłoszenie naprawy online

Uzupełnij dane urządzenia i wybierz sposób przekazania sprzętu. Pola oznaczone * są wymagane.

Po wysłaniu zgłoszenia skontaktujemy się z Tobą w sprawie dalszych kroków — telefonicznie lub e-mailem, zgodnie z wybraną formą kontaktu. Termin diagnostyki i ewentualnej naprawy zależy od rodzaju usterki, kolejki serwisowej oraz dostępności części.

1 Dane klienta i urządzenia
2 Dostawa i potwierdzenia
3 Rozliczenie
Kontakt e-mail z serwisem Raf-Comp

1. Twoje dane kontaktowe

Dane wykorzystamy wyłącznie do obsługi tego zgłoszenia.

Na ten adres możemy wysłać potwierdzenie zgłoszenia.
Podaj 9-cyfrowy numer lub numer z prefiksem +48.

Podany numer telefonu będzie wykorzystywany do kontaktu w sprawie realizacji zgłoszenia serwisowego, w szczególności diagnostyki, wyceny oraz informacji o możliwości odbioru sprzętu.

Dane urządzenia zgłaszanego do naprawy

2. Urządzenie

Podaj podstawowe informacje identyfikujące sprzęt.

Opis usterki urządzenia

3. Opis usterki

Im dokładniejszy opis, tym łatwiej przygotować wstępną diagnozę.

Minimum 10 znaków.0 / 3000

Rozliczenie

Wybierz dokument i formę płatności. Wszystkie pola oznaczone gwiazdką są wymagane.

Zdjęcia i załączniki do zgłoszenia

4. Dodatki

Zdjęcia są opcjonalne, ale mogą ułatwić ocenę uszkodzenia.

Przeciągnij zdjęcia tutaj lub kliknij, aby wybrać JPG, PNG albo WEBP Maksymalnie 5 plików, do 5 MB każdy.
    Preferowany kontakt
    5. Jak dostarczysz sprzęt?
    Adres dostarczenia osobistego

    Dostarcz urządzenie do naszego punktu. Wejście znajduje się po zejściu schodami w dół.

    Raf-Comp sp.zooul. Filtrowa 7, 24-100 PuławyTel.: +48 81 866 09 86E-mail: serwis@raf-comp.net.pl
    Podsumowanie zgłoszenia
    Sposób dostarczenia
    -
    Dokument
    -
    Płatność
    -
    Dane do faktury
    Nie dotyczy
    Sprzęt
    -
    Zgłoszona usterka
    Uzupełnij opis problemu
    Diagnostyka
    150,00 zł — opłata warunkowa
    Naliczana w przypadku rezygnacji z naprawy po diagnostyce lub braku potwierdzenia zgłaszanej usterki.
    Przesłanie zgłoszenia online nie oznacza rozpoczęcia diagnostyki ani gwarancji wykonania usługi w określonym terminie. Zlecenia realizowane są według aktualnej kolejki serwisowej, rodzaju usterki oraz dostępności części.

    Odbiór sprzętu: urządzenie należy odebrać w ciągu 7 dni kalendarzowych od otrzymania informacji o gotowości do odbioru. Po tym terminie naliczamy opłatę magazynową 20 zł brutto za każdy rozpoczęty dzień przechowywania.

    Co stanie się po wysłaniu zgłoszenia?

    Numer RMASystem zapisze zgłoszenie i nada unikalny numer do śledzenia.
    Kontakt zwrotnySerwis skontaktuje się w sprawie diagnozy i wyceny.
    Wycena przed naprawąKoszt naprawy przedstawiamy przed wykonaniem usługi.
    Status onlineMożesz sprawdzić postęp naprawy przez stronę statusu.
    Serwis Raf-Comp

    Dlaczego warto zgłosić naprawę właśnie u nas?

    Przejrzysty proces, fachowa analiza i kontakt przed podjęciem dalszych działań.

    Profesjonalna obsługa zgłoszenia naprawy

    Profesjonalna obsługa

    Każde zgłoszenie trafia do zespołu, który zna realia serwisu sprzętu komputerowego.

    Analiza zgłoszenia naprawy

    Analiza zgłoszenia

    Opis problemu z formularza pomaga zapoznać się ze sprawą przed sprawdzeniem urządzenia.

    Wycena przed naprawą

    Uczciwa wycena

    Przed naprawą przedstawiamy dalsze kroki oraz koszty wymagające Twojej decyzji.

    Od zgłoszenia do odbioru

    Jak przebiega naprawa?

    Pięć czytelnych etapów prowadzi od formularza do odbioru sprawdzonego urządzenia.

    1. 01Wysłanie zgłoszenia naprawy

      Zgłoszenie

      Przesyłasz dane urządzenia, opis problemu i sposób dostarczenia.

    2. 02Analiza zgłoszonego problemu

      Diagnoza

      Sprawdzamy sprzęt i ustalamy możliwą przyczynę usterki.

    3. 03Ustalenie zakresu i kosztów naprawy

      Wycena

      Kontaktujemy się z informacją o dalszych działaniach i kosztach.

    4. 04Naprawa urządzenia po uzgodnieniu zakresu

      Naprawa

      Po uzgodnieniu zakresu przystępujemy do realizacji usługi.

    5. 05Odbiór lub wysyłka naprawionego sprzętu

      Odbiór / wysyłka

      Informujemy o zakończeniu i ustalamy wygodne przekazanie sprzętu.

    Jesteśmy do dyspozycji

    Pomoc i dostarczenie sprzętu

    Możesz odwiedzić punkt, wysłać urządzenie samodzielnie albo zamówić odbiór paczki przez Raf-Comp.

    Lokalizacja serwisu Raf-Comp w PuławachLokalizacjaRaf-Comp sp.zooul. Filtrowa 7, 24-100 Puławy
    Zejście schodami w dół
    Godziny otwarciaPoniedziałek-Piątek: 09:00-19:00
    Sobota: 09:00-15:00
    Niedziela: Nieczynne

    Przynieś osobiście

    Przekaż urządzenie bezpośrednio w punkcie Raf-Comp.

    Wyślij do punktu

    Skorzystaj z danych DPD Pickup lub GLS Szybka Paczka.

    Zamów odbiór

    Wybierz DPD lub GLS. Koszt odbioru wynosi 22,00 zł brutto.

    NASZE USŁUGI

    Zobacz, w czym jeszcze możemy Ci pomóc.

    Naprawa laptopówCzyszczenie układu chłodzenia, wentylatora i radiatora oraz wymiana pasty termoprzewodzącej.Sprawdź usługę Serwis komputerówSprawdzenie podstawowych podzespołów i ustalenie przyczyny nieprawidłowego działania.Sprawdź usługę Naprawa konsolSprawdzenie konsoli i ustalenie źródła problemu przed rozpoczęciem naprawy.Sprawdź usługę Naprawa drukarekPodstawowe czyszczenie i udrażnianie głowicy drukującej.Sprawdź usługę Sieci LAN i Wi-FiSprawdzenie podstawowej konfiguracji sieci, połączeń i źródła problemów z dostępem do internetu lub urządzeń.Sprawdź usługę Dojazd do klientaOpłata 3,00 zł brutto za kilometr dojazdu do klienta poza obszar Puław; naliczana zgodnie z ustalonym zakresem wizyty.Sprawdź usługę