
Diagnostyka przed wyceną
Sprawdzamy przyczynę problemu i możliwy zakres prac.
Lokalny serwis Raf-Comp
Punkt przyjęć i warsztat RAF-COMP znajdują się w Puławach. Sprzęt możesz dostarczyć osobiście albo wysłać kurierem.

Sprawdzamy przyczynę problemu i możliwy zakres prac.

Przed rozpoczęciem prac przedstawiamy wycenę do akceptacji.

Serwis Raf-Comp i punkt przyjęć znajdują się w Puławach.

Sprzęt możesz dostarczyć osobiście lub wysłać do serwisu.
Serwis konsol
Sprawdzamy zasilanie, objawy startu i podzespoły konsoli, by ustalić przyczynę problemu.
Sprawdzamy port HDMI, sygnał na płycie i podświetlenie, gdy obraz znika lub migocze.
Czyścimy układ chłodzenia, sprawdzamy wentylator i temperatury konsoli.
Diagnozujemy napęd, gdy konsola nie odczytuje płyty, przerywa odtwarzanie lub jej nie przyjmuje.
Sprawdzamy zawieszanie, błędy uruchamiania i inne problemy pojawiające się po aktualizacji.
Diagnozujemy uszkodzenia portów, przycisków i inne nietypowe objawy.
Obszar obsługi
Serwis znajduje się w Puławach. Z usług korzystają również klienci z pobliskich miejscowości.
Od zgłoszenia do odbioru korzystasz z jednej, przejrzystej ścieżki obsługi.
01

Opisujesz problem i przekazujesz sprzęt osobiście lub wysyłkowo.
02

Sprawdzamy objawy, przyczynę usterki i opłacalność dalszych prac.
03

Przekazujemy zakres, koszt i przewidywany termin do akceptacji.
04

Wykonujemy uzgodnione prace serwisowe.
05

Sprawdzamy działanie urządzenia w zakresie wykonanej naprawy.
06

Odbierasz sprzęt w Puławach albo otrzymujesz przesyłkę zwrotną.
Ważne informacje
Z Dęblina najbliżej jest do Puław, więc często wybierany jest osobisty dowóz do punktu przy ul. Filtrowej 7. Możesz też wysłać konsolę kurierem lub zamówić odbiór paczki pod domem w Dęblinie.
Tak. Przyjmujemy PlayStation 5, 4 i 3, konsole Xbox oraz Nintendo Switch i starsze modele. Każdą oglądamy indywidualnie, bo te same objawy mogą mieć różne przyczyny na różnych płytach głównych.
Opłata 123,00 zł brutto za diagnozę dotyczy klientów z Dęblina w dwóch sytuacjach: gdy po sprawdzeniu konsoli nie zlecacie dalszej naprawy albo gdy nie udało nam się powtórzyć zgłaszanej usterki. Jeśli natomiast zlecacie nam dalsze prace, wycenę przesyłamy Wam do akceptacji przed przystąpieniem do serwisu.
Tak. Po rozpoznaniu usterki przesyłamy propozycję prac wraz z przewidywanym kosztem i ceną elementu. Żadnej wymiany nie wykonujemy, dopóki nie potwierdzisz warunków.
Tak. Paczkę adresujesz do punktu w Puławach, a my po odbiorze zaczynamy diagnostykę. Warto dołożyć krótką kartkę z opisem objawów i danymi kontaktowymi, byśmy mogli szybko przesłać wycenę.
Czas zależy od rodzaju usterki i dostępności części. Czyszczenie chłodzenia czy wymiana gniazda to zwykle krótsze zlecenie, natomiast naprawa elektroniki bywa dłuższa. Przewidywany termin podajemy po diagnostyce.
Raf-Comp w Puławach
Obsługujemy klientów z Dęblina. Sprzęt przyjmujemy w punkcie przy ul. Filtrowej 7 w Puławach lub przesyłką kurierską.
Dęblin to miasto uczelni i dużego węzła kolejowego, dlatego konsole pracują tu w bardzo różnych warunkach — w pokojach studentów, w domowych biurach i w maszynach służących całym rodzinom do rozrywki. Zgłoszenia z Dęblina trafiają do serwisu Raf-Comp w Puławach, a odległość to zwykle pół godziny jazdy, więc wielu klientów przywozi sprzęt osobiście przy innych sprawach w mieście, a reszta wysyła go kurierem pod jeden adres.
Najczęściej widujemy tu PlayStation 4 i 5, które po aktualizacji systemu zawieszają się na logo producenta, oraz Xboxy z luźnym gniazdem zasilania, przez które konsola gaśnie pod obciążeniem. Sporo jest też Nintendo Switch, które po kilku latach intensywnej gry przegrzewają się i wyłączają w trakcie rozgrywki. Do tego dochodzą czytniki płyt odrzucające gry oraz brak obrazu na porcie HDMI po upadku lub przypadkowym szarpnięciu kabla.
Diagnostykę zaczynamy od rozmowy o objawach, a potem sprawdzamy konkretne sekcje: zasilanie, płytę główną, sygnał wideo i układ chłodzenia. Nie zgadujemy — testujemy na oryginalnych akcesoriach i nośnikach, by nie przypisać usterki złemu podzespołowi. Dzięki temu wiesz, czy wystarczy czyszczenie, czy konieczna jest wymiana części, zanim wydasz cokolwiek na części.
Sposobów dostarczenia macie kilka. Najpopularniejszy wśród klientów z Dęblina to osobisty dowóz do punktu w Puławach przy ul. Filtrowej 7, bo łatwo połączyć go z innymi sprawami. Równie wygodne jest wysłanie konsoli kurierem lub zamówienie odbioru paczki spod domu w Dęblinie — w każdym wariancie sprzęt trafia do tego samego warsztatu i tych samych zasad.
Po sprawdzeniu urządzenia przedstawiamy zakres prac i przewidywany koszt, a dalsze kroki podejmujemy po Twojej akceptacji. Opłata za diagnostykę wynosi 100,00 zł brutto i obowiązuje w dwóch sytuacjach: przy rezygnacji z dalszych prac po jej wykonaniu oraz gdy zgłaszanej usterki nie udało się stwierdzić. Terminu nie obiecujemy na sztywno — realny czas zależy od rodzaju awarii i dostępności części, dlatego podajemy go po diagnostyce.
Naprawiamy również pady i kontrolery. Osobną, szczegółową stronę tej usługi przygotujemy w kolejnym etapie, ale już teraz możesz oddać pada razem z konsolą i załatwić wszystko jedną przesyłką, bez drugiej wizyty w serwisie. Przed wysyłką warto zapakować konsolę w oryginalne lub zbliżone pudełko i zabezpieczyć kable, by nie uszkodziły obudowy w transporcie. Dzięki temu sprzęt dociera do nas gotowy do diagnostyki, a nie z nowymi śladami na plastiku.
Po zakończeniu prac sprawdzamy konsolę w zakresie zgłoszonej usterki i umawiamy odbiór w Puławach lub wysyłkę zwrotną pod adres w Dęblinie.
Sprawdź również pełny zakres usług, przejdź do zgłoszenia naprawy albo skontaktuj się z serwisem.
Opisz problem z konsoli w Dęblinie — po zapoznaniu się ze zgłoszeniem przekażemy dalsze kroki.