
Diagnostyka przed wyceną
Sprawdzamy przyczynę problemu i możliwy zakres prac.
Lokalny serwis Raf-Comp
Punkt przyjęć i warsztat RAF-COMP znajdują się w Puławach. Sprzęt możesz dostarczyć osobiście albo wysłać kurierem.

Sprawdzamy przyczynę problemu i możliwy zakres prac.

Przed rozpoczęciem prac przedstawiamy wycenę do akceptacji.

Serwis Raf-Comp i punkt przyjęć znajdują się w Puławach.

Sprzęt możesz dostarczyć osobiście lub wysłać do serwisu.
Serwis konsol
Sprawdzamy zasilanie, objawy startu i podzespoły konsoli, by ustalić przyczynę problemu.
Sprawdzamy port HDMI, sygnał na płycie i podświetlenie, gdy obraz znika lub migocze.
Czyścimy układ chłodzenia, sprawdzamy wentylator i temperatury konsoli.
Diagnozujemy napęd, gdy konsola nie odczytuje płyty, przerywa odtwarzanie lub jej nie przyjmuje.
Sprawdzamy zawieszanie, błędy uruchamiania i inne problemy pojawiające się po aktualizacji.
Diagnozujemy uszkodzenia portów, przycisków i inne nietypowe objawy.
Obszar obsługi
Serwis znajduje się w Puławach. Z usług korzystają również klienci z pobliskich miejscowości.
Od zgłoszenia do odbioru korzystasz z jednej, przejrzystej ścieżki obsługi.
01

Opisujesz problem i przekazujesz sprzęt osobiście lub wysyłkowo.
02

Sprawdzamy objawy, przyczynę usterki i opłacalność dalszych prac.
03

Przekazujemy zakres, koszt i przewidywany termin do akceptacji.
04

Wykonujemy uzgodnione prace serwisowe.
05

Sprawdzamy działanie urządzenia w zakresie wykonanej naprawy.
06

Odbierasz sprzęt w Puławach albo otrzymujesz przesyłkę zwrotną.
Ważne informacje
Punkt Raf-Comp znajduje się w Puławach przy ul. Filtrowej 7. Możesz przynieść sprzęt osobiście w godzinach przyjęć, wysłać go kurierem pod ten adres albo zamówić odbiór przesyłki — wybór należy do Ciebie.
Przyjmujemy PlayStation 5, PlayStation 4 i PlayStation 3, konsole Xbox oraz Nintendo Switch i starsze modele. Każdą oglądamy indywidualnie, bo te same objawy mogą mieć różne przyczyny na różnych płytach głównych.
Tę kwotę zapisujemy w dwóch przypadkach: gdy po wykonaniu diagnostyki nie zleciliście dalszych prac albo gdy nie udało się potwierdzić zgłaszanej usterki. Gdy naprawę realizujemy, o kosztach informujemy wcześniej.
Tak. Po rozpoznaniu usterki przesyłamy propozycję prac wraz z przewidywanym kosztem i ceną ewentualnego podzespołu. Żadnej wymiany nie wykonujemy, dopóki nie potwierdzisz warunków.
Tak, naprawiamy również pady i kontrolery. Osobną stronę tej usługi uruchomimy w kolejnym etapie, ale już teraz możesz oddać pada razem z konsolą i załatwić wszystko jedną przesyłką.
Czas zależy od rodzaju usterki i dostępności części. Czyszczenie chłodzenia czy wymiana gniazda HDMI to zwykle krótsze zlecenie, natomiast naprawa elektroniki płyty bywa dłuższa. Przewidywany termin podajemy po diagnostyce.
Raf-Comp w Puławach
Obsługujemy klientów z Puław. Sprzęt przyjmujemy w punkcie przy ul. Filtrowej 7 w Puławach lub przesyłką kurierską.
W Puławach przy ul. Filtrowej 7 działa nasz właściwy punkt serwisowy Raf-Comp, dlatego naprawa konsoli zaczyna się tu najczęściej od krótkiej wizyty — przynosicie sprzęt osobiście albo wysyłacie go kurierem pod ten sam adres. Nie korzystamy z pośredników ani zewnętrznych punktów: każde zgłoszenie, niezależnie od tego, czy trafi do nas z centrum miasta, z Niemiec czy z osiedli na obrzeżach, trafia do jednego warsztatu i tych samych rąk.
Najczęściej trafiają do nas PlayStation 5 z brakiem obrazu na porcie HDMI, Xbox z uszkodzonym gniazdem zasilania oraz Nintendo Switch, które po kilku latach intensywnej gry zaczyna się przegrzewać i wyłączać w trakcie rozgrywki. Zdarzają się też konsole, które po aktualizacji systemu odmawiają wstania albo odrzucają płyty. Każdą z nich najpierw oglądamy i testujemy, bo te same objawy u różnych producentów mają zupełnie inne przyczyny na płycie głównej.
Diagnostyka u nas to nie tylko szybki rzut oka. Sprawdzamy zasilanie, sygnał wideo, układ chłodzenia i sekcję zasilania, a przy czytnikach płyt odtwarzamy objawy na oryginalnych nośnikach. Dzięki temu wiemy, czy usterka jest pojedyncza, czy pociąga za sobą kolejne — i czy naprawa ma w ogóle ekonomiczny sens w porównaniu z zakupem nowego sprzętu.
Sposobów dostarczenia konsoli macie kilka. Najszybszy to osobista wizyta w punkcie w godzinach przyjęć, gdy chcecie przy okazji zapytać o szczegóły. Równie wygodne jest wysłanie paczki kurierem pod ul. Filtrową 7 lub zamówienie odbioru przesyłki spod wskazanego adresu w Puławach. W każdym wariancie sprzęt ląduje w tym samym miejscu i przechodzi te same zasady wyceny.
Po sprawdzeniu urządzenia przedstawiamy zakres prac i przewidywany koszt, a dalsze kroki podejmujemy dopiero po Waszej akceptacji. Opłata za diagnostykę wynosi 100,00 zł brutto i obowiązuje w dwóch konkretnych sytuacjach: gdy po jej wykonaniu rezygnujecie z dalszych prac albo gdy zgłaszanej usterki nie udało się potwierdzić. Nie obiecujemy sztywnego terminu — realny czas zależy od rodzaju awarii i dostępności części, dlatego podajemy go po zdiagnozowaniu.
Możemy również sprawdzić pady i kontrolery; ich zakres naprawy ustalamy osobno po diagnostyce. Po zakończeniu prac sprawdzamy sprzęt w zakresie zgłoszonej usterki i umawiamy odbiór w Puławach lub wysyłkę zwrotną pod wskazany adres.
Sprawdź również pełny zakres usług, przejdź do zgłoszenia naprawy albo skontaktuj się z serwisem.
Opisz problem z konsoli w Puławach — po zapoznaniu się ze zgłoszeniem przekażemy dalsze kroki.