Diagnostyka konsol
Sprawdzamy PlayStation, Xbox i Nintendo, by ustalić przyczynę usterki przed wyceną.
Lokalny serwis Raf-Comp
W Puławach działa nasz punkt serwisowy — możesz przynieść konsolę osobiście albo wysłać ją kurierem do tego samego warsztatu przy ul. Filtrowej 7.
Szybka diagnoza, uczciwa wycena i skuteczna naprawa.
Sprawdzamy PlayStation, Xbox i Nintendo, by ustalić przyczynę usterki przed wyceną.
Zakres prac i przewidywany koszt przedstawiamy przed przystąpieniem do serwisu.
Wymiana gniazd HDMI, napędów, sekcji zasilania i czyszczenie układu chłodzenia.
Osobiście w Puławach, kurierem albo przez odbiór przesyłki pod wskazanym adresem.
Serwis konsol

Weryfikujemy zasilanie, płytę główną i objawy startu, by odpowiedzieć, czy naprawa ma sens.

Sprawdzamy port HDMI, sygnał na płycie i podświetlenie, gdy obraz znika lub migocze.

Czyścimy układ chłodzenia, wymieniamy pastę i sprawdzamy wentylator oraz temperatury.

Diagnozujemy gniazdo zasilania, sekcję zasilania i baterię płyty głównej.

Naprawiamy czytniki, gdy gra nie wczytuje się, zacina się lub jest odrzucana.

Usuwamy kurz z wnętrza i układu chłodzenia, by konsola pracowała cicho i stabilnie.

Pomagamy, gdy po aktualizacji systemu konsola zawiesza się, błędzi lub nie wstaje.

Sprawdzamy nietypowe objawy, porty USB, przyciski i uszkodzenia mechaniczne.
Od zgłoszenia do odbioru korzystasz z jednej, przejrzystej ścieżki obsługi.
01

Opisujesz problem i przekazujesz sprzęt osobiście lub wysyłkowo.
02

Sprawdzamy objawy, przyczynę usterki i opłacalność dalszych prac.
03

Przekazujemy zakres, koszt i przewidywany termin do akceptacji.
04

Wykonujemy uzgodnione prace serwisowe.
05

Sprawdzamy działanie urządzenia w zakresie wykonanej naprawy.
06

Odbierasz sprzęt w Puławach albo otrzymujesz przesyłkę zwrotną.
Ważne informacje
Punkt Raf-Comp znajduje się w Puławach przy ul. Filtrowej 7. Możesz przynieść sprzęt osobiście w godzinach przyjęć, wysłać go kurierem pod ten adres albo zamówić odbiór przesyłki — wybór należy do Ciebie.
Przyjmujemy PlayStation 5, PlayStation 4 i PlayStation 3, konsole Xbox oraz Nintendo Switch i starsze modele. Każdą oglądamy indywidualnie, bo te same objawy mogą mieć różne przyczyny na różnych płytach głównych.
Tę kwotę zapisujemy w dwóch przypadkach: gdy po wykonaniu diagnostyki nie zleciliście dalszych prac albo gdy nie udało się potwierdzić zgłaszanej usterki. Gdy naprawę realizujemy, o kosztach informujemy wcześniej.
Tak. Po rozpoznaniu usterki przesyłamy propozycję prac wraz z przewidywanym kosztem i ceną ewentualnego podzespołu. Żadnej wymiany nie wykonujemy, dopóki nie potwierdzisz warunków.
Tak, naprawiamy również pady i kontrolery. Osobną stronę tej usługi uruchomimy w kolejnym etapie, ale już teraz możesz oddać pada razem z konsolą i załatwić wszystko jedną przesyłką.
Czas zależy od rodzaju usterki i dostępności części. Czyszczenie chłodzenia czy wymiana gniazda HDMI to zwykle krótsze zlecenie, natomiast naprawa elektroniki płyty bywa dłuższa. Przewidywany termin podajemy po diagnostyce.
Raf-Comp w Puławach
Punkt Raf-Comp znajduje się w Puławach przy ul. Filtrowej 7, więc mieszkańcy miasta i okolicznych miejscowości mają najkrótszą drogę do naprawy.
W Puławach przy ul. Filtrowej 7 działa nasz właściwy punkt serwisowy Raf-Comp, dlatego naprawa konsoli zaczyna się tu najczęściej od krótkiej wizyty — przynosicie sprzęt osobiście albo wysyłacie go kurierem pod ten sam adres. Nie korzystamy z pośredników ani zewnętrznych punktów: każde zgłoszenie, niezależnie od tego, czy trafi do nas z centrum miasta, z Niemiec czy z osiedli na obrzeżach, trafia do jednego warsztatu i tych samych rąk.
Najczęściej trafiają do nas PlayStation 5 z brakiem obrazu na porcie HDMI, Xbox z uszkodzonym gniazdem zasilania oraz Nintendo Switch, które po kilku latach intensywnej gry zaczyna się przegrzewać i wyłączać w trakcie rozgrywki. Zdarzają się też konsole, które po aktualizacji systemu odmawiają wstania albo odrzucają płyty. Każdą z nich najpierw oglądamy i testujemy, bo te same objawy u różnych producentów mają zupełnie inne przyczyny na płycie głównej.
Diagnostyka u nas to nie tylko szybki rzut oka. Sprawdzamy zasilanie, sygnał wideo, układ chłodzenia i sekcję zasilania, a przy czytnikach płyt odtwarzamy objawy na oryginalnych nośnikach. Dzięki temu wiemy, czy usterka jest pojedyncza, czy pociąga za sobą kolejne — i czy naprawa ma w ogóle ekonomiczny sens w porównaniu z zakupem nowego sprzętu.
Sposobów dostarczenia konsoli macie kilka. Najszybszy to osobista wizyta w punkcie w godzinach przyjęć, gdy chcecie przy okazji zapytać o szczegóły. Równie wygodne jest wysłanie paczki kurierem pod ul. Filtrową 7 lub zamówienie odbioru przesyłki spod wskazanego adresu w Puławach. W każdym wariancie sprzęt ląduje w tym samym miejscu i przechodzi te same zasady wyceny.
Po sprawdzeniu urządzenia przedstawiamy zakres prac i przewidywany koszt, a dalsze kroki podejmujemy dopiero po Waszej akceptacji. Opłata za diagnostykę wynosi 123,00 zł brutto i obowiązuje w dwóch konkretnych sytuacjach: gdy po jej wykonaniu rezygnujecie z dalszych prac albo gdy zgłaszanej usterki nie udało się potwierdzić. Nie obiecujemy sztywnego terminu — realny czas zależy od rodzaju awarii i dostępności części, dlatego podajemy go po zdiagnozowaniu.
Naprawiamy również pady i kontrolery — osobną, szczegółową stronę tej usługi uruchomimy w kolejnym etapie, ale już dziś możecie oddać pada razem z konsolą i załatwić wszystko jedną przesyłką. Po zakończeniu prac sprawdzamy sprzęt w zakresie zgłoszonej usterki i umawiamy odbiór w Puławach lub wysyłkę zwrotną pod wskazany adres.
Sprawdź również pełny zakres usług, przejdź do zgłoszenia naprawy albo skontaktuj się z serwisem.
Opisz, co robi Twoja konsola z Puław — brak obrazu, przegrzewanie czy problem z płytą — a przygotujemy zakres sprawdzenia i wycenę.