FAQ – pytania i odpowiedzi

Czas realizacji zależy od rodzaju usterki, kolejki serwisowej i dostępności części. Po diagnostyce informujemy o przewidywanym terminie oraz możliwym zakresie prac. Sprawdź nasz cennik usług serwisowych lub zgłoś naprawę online.

Przed przekazaniem sprzętu do serwisu warto wykonać kopię ważnych danych, wylogować się z kont i programów oraz spisać hasła do BIOS-u i systemu, jeśli są ustawione. Nie musisz demontować żadnych elementów – zajmiemy się tym w trakcie diagnostyki. Jeśli potrzebujesz pomocy z zabezpieczeniem danych, sprawdź naszą usługę odzyskiwania danych.

Tak, istnieje możliwość pozostawienia sprzętu po wcześniejszym uzgodnieniu. Skontaktuj się z nami telefonicznie lub mailowo – dane znajdziesz na stronie kontakt. W zwykłych godzinach pracy przyjmujemy zgłoszenia bez konieczności wcześniejszej rezerwacji.

Do najczęstszych usterek należą: przegrzewanie się i głośna praca wentylatora, uszkodzona matryca, problemy z ładowaniem baterii, wolne działanie spowodowane zużytym dyskiem HDD oraz awarie układu chłodzenia. Możliwe działania ustalamy po sprawdzeniu konkretnego urządzenia. Zobacz naszą ofertę naprawy laptopów w Puławach.

Tak, naprawiamy laptopy wszystkich popularnych marek – Dell, HP, Lenovo, Asus, Acer, MSI, Apple (MacBook), Samsung, Fujitsu i innych. W razie wątpliwości skontaktuj się z nami, a potwierdzimy, czy możemy podjąć się naprawy konkretnego modelu.

Po diagnostyce przedstawiamy możliwe rozwiązania i ich koszty. Do dodatkowo płatnych prac przystępujemy po uzgodnieniu zakresu i ceny. Możesz też sprawdzić orientacyjne ceny w naszym cenniku usług serwisowych.

Do wyceny potrzebujemy informacji o typie nośnika (HDD, SSD, pendrive, karta pamięci), okolicznościach utraty danych oraz objawach. Im więcej szczegółów, tym lepiej ocenimy szanse na odzysk. Zobacz naszą usługę odzyskiwania danych w Puławach.

Tak, w wybranych przypadkach oferujemy wsparcie zdalne – głównie przy problemach programowych, konfiguracji systemu, poczty firmowej, sterowników i oprogramowania. Sprawdź naszą ofertę wsparcia IT dla firm lub skontaktuj się, aby ustalić szczegóły.

Tak, świadczymy usługi B2B – stałą obsługę IT dla firm, konfigurację sieci, wdrożenia stanowisk i wsparcie techniczne. Działamy na terenie Puław i okolic. Zobacz naszą ofertę obsługi IT dla firm.

Okres gwarancji zależy od rodzaju naprawy: dla większości napraw wynosi 3 miesiące, a dla wybranych napraw 12 miesięcy. Zakres i okres gwarancji właściwy dla konkretnego zlecenia określamy w dokumentach dotyczących usługi. Szczegółowe warunki znajdziesz w regulaminie usług oraz dokumentach dotyczących konkretnego zlecenia.