FAQ – pytania i odpowiedzi

Czas naprawy zależy od rodzaju usterki i dostępności części. Standardowa diagnostyka trwa do 24 godzin, a większość napraw – od 1 do 3 dni roboczych. W przypadku skomplikowanych awarii lub zamawiania podzespołów czas może się wydłużyć. Sprawdź nasz cennik usług serwisowych lub zgłoś naprawę online.

Tak, na wszystkie wykonane naprawy udzielamy gwarancji. Zakres i okres gwarancji zależą od rodzaju usługi – szczegóły ustalamy indywidualnie po diagnostyce. W przypadku naprawy laptopów i komputerów stacjonarnych gwarancja obejmuje zarówno części, jak i robociznę.

Przed przekazaniem sprzętu do serwisu warto wykonać kopię ważnych danych, wylogować się z kont i programów oraz spisać hasła do BIOS-u i systemu, jeśli są ustawione. Nie musisz demontować żadnych elementów – zajmiemy się tym w trakcie diagnostyki. Jeśli potrzebujesz pomocy z zabezpieczeniem danych, sprawdź naszą usługę odzyskiwania danych.

Tak, istnieje możliwość pozostawienia sprzętu po wcześniejszym uzgodnieniu. Skontaktuj się z nami telefonicznie lub mailowo – dane znajdziesz na stronie kontakt. W zwykłych godzinach pracy przyjmujemy zgłoszenia bez konieczności wcześniejszej rezerwacji.

Do najczęstszych usterek należą: przegrzewanie się i głośna praca wentylatora, uszkodzona matryca, problemy z ładowaniem baterii, wolne działanie spowodowane zużytym dyskiem HDD oraz awarie układu chłodzenia. Wiele z tych problemów można szybko zdiagnozować i naprawić. Zobacz naszą ofertę naprawy laptopów w Puławach.

Tak, naprawiamy laptopy wszystkich popularnych marek – Dell, HP, Lenovo, Asus, Acer, MSI, Apple (MacBook), Samsung, Fujitsu i innych. W razie wątpliwości skontaktuj się z nami, a potwierdzimy, czy możemy podjąć się naprawy konkretnego modelu.

Tak, wycenę przygotowujemy po diagnostyce i przedstawiamy ją przed rozpoczęciem jakichkolwiek prac. Jeśli naprawa jest nieopłacalna, informujemy o tym bez naciągania. Możesz też sprawdzić orientacyjne ceny w naszym cenniku usług serwisowych.

Do wyceny potrzebujemy informacji o typie nośnika (HDD, SSD, pendrive, karta pamięci), okolicznościach utraty danych oraz objawach. Im więcej szczegółów, tym lepiej ocenimy szanse na odzysk. Zobacz naszą usługę odzyskiwania danych w Puławach.

Tak, w wybranych przypadkach oferujemy wsparcie zdalne – głównie przy problemach programowych, konfiguracji systemu, poczty firmowej, sterowników i oprogramowania. Sprawdź naszą ofertę wsparcia IT dla firm lub skontaktuj się, aby ustalić szczegóły.

Tak, świadczymy usługi B2B – stałą obsługę IT dla firm, konfigurację sieci, wdrożenia stanowisk i wsparcie techniczne. Działamy na terenie Puław i okolic. Zobacz naszą ofertę obsługi IT dla firm.